Preguntas Frecuentes

¿Cómo podemos ayudarte hoy?

GPicy ¿Qué es el producto?
GPicy es una plataforma en línea para el procesamiento de imágenes que funciona con la capacidad de procesamiento de datos de AI inteligentes, permitiendo editar creativamente imágenes de manera eficiente, con soporte para eliminación de fondo, borrador en línea, clarificación de fotos borrosas, recorte y compresión de imágenes, entre otros. Es simple de usar: solo sube una foto, procesa la imagen y exporta para obtener resultados impresionantes en solo tres pasos.
GPicy ¿Es gratis?
Sí, ofrecemos un servicio en línea de procesamiento de imágenes básico completamente gratuito. Las funciones de la versión web incluyen: OCR de imagen, OCR de PDF, eliminación de fondo en línea, borrador en línea, mejora de retratos, mejora universal, y ampliación de imagen sin pérdida. Básicamente cubre todas las necesidades diarias de edición de imágenes.
GPicy ¿Es seguro?
No recopilamos ni utilizamos los datos cargados por los usuarios en nuestro sitio web, por lo que no tienes que preocuparte por la filtración de privacidad o el robo de archivos confidenciales. Los archivos se eliminan permanentemente de nuestros servidores una hora después de ser procesados, asegurando una privacidad del 100%.
GPicy ¿Puede guardar en calidad original?
Admite resolución de imagen de 4K (4096×2160) y superior para guardar imágenes originales, y permite la preservación sin pérdida de la calidad original de imágenes de cualquier tamaño.
¿Qué hacer si el paquete de suscripción no se acredita?
Si no se ha activado, verifica primero que la cuenta con la que inicias sesión coincida con la cuenta utilizada para comprar. Si las cuentas coinciden y aún así no se ha acreditado, puedes buscar ayuda a través de nuestro correo de soporte al cliente. En tu mensaje, incluye tu correo de registro y el número de orden/captura de la orden, ¡estamos aquí para ayudarte!
¿Cuál es la diferencia entre los paquetes avanzados y paquetes de puntos y cómo elegir?
Paquete Premium: Adecuado para OCR de imagen y OCR de PDF, disponible en suscripciones mensuales o anuales, elige según la duración de tus necesidades; Paquete de Puntos: Adecuado para otros servicios de procesamiento de imágenes que se facturan por puntos, diferentes cantidades de puntos tienen diferentes precios, cuanto más compres, más barato resulta, elige el paquete adecuado según la frecuencia con la que los uses.
¿Cómo verificar el tiempo restante de mi membresía y los puntos restantes?
Haz clic en tu avatar para ver la información sobre cuánto tiempo queda para tu membresía premium y los detalles de tus puntos restantes.
¿Qué hay sobre la renovación automática?
Tu cuenta de compra se cargará 24 horas antes de la expiración, y tras un cargo exitoso, el periodo de suscripción se extenderá automáticamente por otro ciclo.
Cambie de opinión, ¿puedo solicitar un reembolso?
Tienes un período de reflexión de 7 días, lo que significa que si cambias de opinión durante ese tiempo, puedes obtener un reembolso completo dentro del tiempo de uso del paquete/ saldo de puntos restante. Si cambias de opinión después de 7 días, no ofrecemos reembolsos.
¿Cómo eliminar mi cuenta?
Puedes solicitar ayuda a través de nuestro correo de soporte al cliente. Por favor, en el asunto escribe cancelación de cuenta + tu correo registrado y ¡estaremos encantados de ayudarte!